Conditions d’utilisation
1. INTRODUCTION
Si vous n'acceptez pas toutes les conditions du présent accord, vous ne pouvez pas accéder au site web ni l'utiliser.
Le site web VITAE RITUAL (ci-après dénommé « le site web ») est la propriété de Lotus Peak Anruibo LTD (numéro RCS : 9972551-928-01-12-A) (ci-après dénommé « la société ») et est hébergé par Shopify Inc. (ci-après dénommé « l'hébergeur »). L'hébergeur fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui permet la vente de nos produits et services.
En acceptant les présentes conditions générales, vous déclarez avoir l'âge légal dans votre État ou province de résidence, ou vous consentez à l'utilisation du site Web par un mineur.
2. OBJET
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de :
- Définir les relations contractuelles entre Torn Agency Limited, société dont le siège social est situé à RM 511, 5/F, MING SANG IND BLDG, 19-21 HING YIP STREET, KWUN TONG HONG KONG, et Lotus Peak Anruibo LTD (ci-après dénommé « le Vendeur ») dont le siège social est situé à No. 70335, Street 7, F5, Gate 97, District 5, International Trade City, Yiwu, Zhejiang, 322000, China, et l'acheteur ;
- Définir les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du Site, que l'acheteur soit professionnel ou consommateur.
La Société se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Le cas échéant, les conditions en vigueur au moment de la commande seront celles applicables à l'acheteur.
Une fois la vente conclue, elle l'est entre le vendeur et l'acheteur, à l'exclusion de Torn Agency Limited qui ne fait que fournir et gérer le site web.
En accédant et en utilisant le site web de quelque manière que ce soit, y compris en naviguant, en créant un compte ou en contribuant au contenu, vous reconnaissez explicitement et acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation.
En acceptant ces conditions, l'acheteur déclare avoir l'âge légal dans son État de résidence. L'utilisation de nos produits à des fins illégales ou non autorisées est strictement interdite.
3. CARACTÉRISTIQUES DES PRODUITS ET SERVICES OFFERTS
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site de la Société et sont fournis par un Vendeur dûment identifié, qui en assume l'entière responsabilité, à l'exclusion de Torn Agency Limited.
Ces produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies et les couleurs des produits figurant sur le Site, fournies par le Vendeur, ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit réel, notamment en ce qui concerne les couleurs.
4. PRIX
Le prix principal affiché sur la page de paiement s'entend TVA incluse. Toutefois, dans certains cas, la TVA, les autres taxes, les droits de douane et/ou les frais facturés par votre pays de destination seront à la charge de l'acheteur.
La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.
En cas d'erreur sur la TVA, celle-ci pourra être rectifiée dans le respect de la réglementation en vigueur.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement, de transport et de livraison éventuels.
5. ZONE GÉOGRAPHIQUE
La Société se réserve le droit, sans obligation, de limiter la vente de ses produits ou services à toute personne, zone géographique ou juridiction ou de limiter les quantités vendues.
6. COMMANDES
Il incombe à l'acheteur de fournir des informations complètes et exactes et de confirmer les détails des articles qu'il souhaite acheter.
L'acheteur est présumé avoir une connaissance et une compréhension totales des détails du produit avant de soumettre sa commande.
Pour passer une commande, l'acheteur doit
1. Remplir la fiche d'identification avec les informations demandées.
2. Valider sa commande après vérification.
3. Effectuer le paiement selon les modalités prévues.
4. Confirmer la commande et le paiement.
La société se réserve le droit de refuser ou de limiter les commandes à sa seule discrétion, notamment en cas de suspicion de revente ou d'activité de revendeur.
Une fois confirmée, la commande constitue l'acceptation des présentes conditions de vente.
7. LIENS AVEC DES TIERS
La Société peut donner accès à des outils de paiement de tiers ou à du contenu externe, que l'acheteur choisit d'utiliser à ses propres risques. La société n'assume aucune responsabilité pour ces outils ou le contenu de tiers.
8. ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
La Société se réserve le droit de corriger, de mettre à jour ou d'annuler les commandes si les informations, y compris les prix ou les descriptions de produits, contiennent des erreurs ou des inexactitudes.
9. RETRAIT
Les acheteurs non professionnels bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Les retours doivent être signalés par e-mail à l'adresse support@vitaeritual.com.
10. MODES DE PAIEMENT
Les paiements sont effectués par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express, UnionPay), PayPal, banque en ligne, Apple Pay, etc. Les données de paiement sont cryptées et aucune information financière n'est stockée.
11. EXPÉDITION ET LIVRAISON
Le vendeur est responsable de l'expédition des produits, principalement depuis la Chine. Les délais de livraison sont compris entre 5 et 15 jours ouvrables.
Une fois le produit remis au transporteur, le risque de perte ou de dommage est transféré à l'acheteur.
12. COMMENTAIRES ET CRITIQUES
L'acheteur accepte que tout commentaire ou critique soumis puisse être édité, publié ou utilisé par la Société, en renonçant à toute revendication de droits de propriété intellectuelle ou de compensation.
13. GARANTIE
Pour toute réclamation concernant votre commande, contactez rapidement le service clientèle à l'adresse support@vitaeritual.com.
14. RESPONSABILITÉ
Le Vendeur assume la responsabilité de la vente, et la Société, qui ne fournit que la plateforme, ne peut être tenue pour responsable des problèmes liés à Internet, au contenu de tiers, ou à des perturbations.
15. DONNÉES PERSONNELLES
L'envoi de données personnelles via le site Web est régi par notre politique de confidentialité.
16. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tout le contenu et toutes les données relatives aux produits sont fournis par le vendeur, et la compilation du contenu sur le site Web appartient exclusivement à la société.
17. RÉSOLUTION DES LITIGES
Tout litige non résolu dans les 30 jours sera soumis aux lois de Hong Kong et à la compétence exclusive des tribunaux de Hong Kong.