Politique de confidentialité
1. INTRODUCTION
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La présente politique de confidentialité (ci-après dénommée « politique de confidentialité ») est conçue pour vous aider à comprendre quelles informations nous recueillons, pourquoi nous les recueillons et comment vous pouvez mettre à jour, gérer, exporter et supprimer vos informations.
L'objectif de cette politique de confidentialité est de vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles collectées lors de l'utilisation de notre site web, ainsi que du contenu et des procédures pour exercer vos droits à cet égard.
Torn Agency Limited assure la protection de vos données personnelles et de votre vie privée conformément aux réglementations hongkongaises et européennes en vigueur.
Votre accord explicite à cette politique de confidentialité est nécessaire pour traiter vos commandes et vous assurer des services de navigation optimaux adaptés à vos besoins.
En naviguant sur notre site web, vous vous engagez à lire et à accepter cette politique de confidentialité.
2. DONNÉES COLLECTÉES
Des données à caractère personnel peuvent être collectées et traitées dans le cadre de votre navigation sur le site web, des commandes passées ou des interactions avec notre service clientèle. Les données collectées peuvent inclure
1) Données relatives à l'identité :
- Nom et prénom
- Adresse postale (adresse de facturation et de livraison)
- l'adresse électronique
- le numéro de téléphone
2) Données relatives au paiement des commandes :
- Numéro de carte de crédit
- Date d'expiration de la carte de crédit
- Coordonnées bancaires
3) Données relatives aux relations commerciales :
- Numéro de commande
- Historique des achats
- Demandes de service ou préférences relatives aux produits et services offerts
4) Données d'identification électronique :
- adresse IP
- Autres informations de navigation de votre appareil
3. UTILISATION DE COOKIES
Nous utilisons des « cookies » et d'autres identifiants uniques pour obtenir des informations lorsque votre navigateur web ou votre dispositif de connexion accède à notre site web ou à d'autres contenus fournis en notre nom.
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Les cookies que nous utilisons comprennent : des cookies fonctionnels, des cookies de performance, des cookies publicitaires et des cookies de médias sociaux.
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4. OBJECTIF DE LA COLLECTE DE DONNÉES
Vos données personnelles sont collectées avec votre consentement explicite pour :
1. Répondre aux demandes de renseignements et aux requêtes.
2. Traiter et livrer vos commandes.
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5. Proposer des offres, des nouvelles et des mises à jour personnalisées (avec votre consentement).
6. Support technique, service après-vente et optimisation des relations avec les clients.
5. DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES
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6. PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits ci-dessus et dans le respect des délais légaux applicables.
7. TRAITEMENT ET TRANSFERT DES DONNÉES
Vos données personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées au Canada ou aux États-Unis pour un traitement ultérieur. Pour la conformité au GDPR, consultez le livre blanc GDPR de Shopify ici : Shopify GDPR.
8. CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ
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9. VOS DROITS
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données et limiter le traitement lorsque cela est applicable.
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10. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
La présente politique de confidentialité est régie par le droit de Hong Kong. Les litiges seront résolus par les tribunaux compétents de Hong Kong, sauf pour les consommateurs de l'UE, pour lesquels la juridiction est celle du lieu de résidence du consommateur.
11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de refléter les modifications apportées aux pratiques, aux lois ou aux exigences opérationnelles.
12. CONTACT
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